يرجى من الزبائن الكرام عدم قبول أي سلعة وعدم الدفع عند الإستلام إذا لم تكن السلعة مغلفة أو إذا لم يتم تغليفها بإحكام، لمزيد من المعلومات يرجى زيارة مركز الدعم
عند زيارتك لموقعنا، نقوم بتخزين بعض البيانات أو استردادها في متصفحك. غالبًا ما تكون هذا البيانات المخزنه ضروريه للوظائف الأساسية للموقع. يمكن استخدام هذه البيانات للتسويق والتحليل وإضفاء الطابع الشخصي على الموقع، مثل تخزين لغتك المفضلة. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا لذلك يمكنك حظر ملفات تعريف الإرتباط (cookies)، لكن قد يؤثر هذا الحظر على تجربتك في الموقع.
سياسة الارجاع والاستبدال:
يمكنك إنشاء طلب إرجاع أو استبدال خلال 3 أيام من تاريخ توصيل الطلب، مع تقديم سبب صحيح للإرجاع أو الاستبدال وإثبات هذا السبب.
يجب إرجاع أو استبدال البضاعة في حالتها الأصلية التي تم شرائها عليها وغير مستعملة مع وجود كامل الملصقات والتغليف الأصلي عليها.
يجب أن تكون السلع المشتراة مغلقة ومختومة بالختم الأصلي وبجميع أجزائها ولم يتم فتحها وبحيث لا تؤثر على عملية بيعها مرة أخرى، وإذا تبين عدم تطابق السلعة بالوصف المعروض أو وجود مشكلة بالجودة فلا تنطبق هذه القاعدة.
المنتجات الغير مؤهلة للاستبدال أو الارجاع:
أ. المنتجات المباعة في الخصومات والعروض الترويجية.
ب. المنتجات المستبدلة أو المسترجعة من قبل.
ت. في حال حدوث ضرر أو تغير بحالة المنتج الأصلي.
ث. المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها أو غسلها.
ج. المنتجات التي عليها علامة غير قابل للإرجاع أو الاستبدال في خانة تفاصيل المنتج.
المنتجات تحت الفئات التالية:
أ. الملابس الداخلية.
ب. ملابس السباحة.
ت. مستحضرات التجميل والكريمات.
ث. الفيزونات.
ج. مستلزمات المكتب والأدوات الهندسية والكتب.
ح. أدوات المطبخ.
خ. العطور.
د. أدوات العناية الشخصية اليومية.
ذ. الأدوات الالكترونية والكهربائية.
(يجب على المتجر / البائع إرسال مهندس أو عامل تركيب مع كل أمر شراء لأي سلعة إلكترونية أو كهربائية لأغراض التركيب والتشغيل والتدريب على الاستخدام).
ملاحظة: يتم استثناء هذه القواعد وإرجاع أو استبدال السلع في حالات عدم مطابقة السلع للمواصفات المعروضة وفي حالات وجود مشكلة في جودة هذه السلع.